随着养老服务机器人逐步融入老年人的生活，人们对养老服务机器人认知逐步深化，购买、租赁意愿的不断强化，养老服务机器人市场需求规模在3-5年之后必将迅速扩大，急剧扩张，据预测，2030年中国养老服务机器人市场需求规模至少达到2021.76亿元。
2.实现养老服务机器人的适老化设计和应用：采用大画面漫画提示、语音指导、触屏应答互动的适老化设计，实现老年人智能相伴场景、老年人智能语音交互场景、独居老年人风险监测和报警场景、远程视频监控场景、老年人个性化健康促进场景、慢病管理及预警场景和社区居家康复训练场景的智能化。
3.实现“智能化评估”：采用语音和漫画提示触屏应答的方式实现老年人失能失智风险评估、日常生活自理能力评估、身体机能评估、营养状态评估、口腔功能评估、跌倒风险评估的智能化，实时评估云计算后台实时给出可视化的评估结果，提高评估的效率和可靠性，减少人工评估（笔和纸）的人为误差和随意修改评估结果的失真性。而且便于大数据分析。云平台可应用人工智能技术根据智能化评估的结果自动生成个性化的康复训练计划。
4.实现“数字化康复训练”：在日本老年康复学专家的指导下设计开发康复训练课程，所有康复训练课程采用语音和字幕提示、康复训练技师动作示范领操的视频模式，实现数字化的情景互动康复训练系统，提高康复训练的趣味性；鼓励康复管理专家系统应用，便于向社区和老年家庭普及。可以解决国内康复训练服务的机构和设施数量少、专业人员严重不足，训练项目内容单一缺少趣味性和科学性等问题。
(1)日常生活自理能力康复课程：进食、起居、穿脱衣、大小便控制、洗澡等日常生活动作的康复训练。
(2)身体运动功能课程：肌力训练、柔软性训练、平衡性训练和持久力训练等。
(3)老年慢性病康复训练课程：脑卒中康复训练、高血压・糖尿病和高血脂的康复训练、帕金森病康复训练、骨质疏松症康复训练等。
（1）技术服务：通过了解用户的需求及现有的客观条件为依据配合开展服务业务；
（2）现场技术指导：服务项目实施的过程中会安排专业的技术人员指导，确保服务项目的质量；
（3）线上咨询服务：在不泄露我公司技术机密的前提下，为用户带来技术咨询；
（4）用户培训：项目开始初期，会对使用人员进行系统的培训，安排专业员工对系统进行系统的讲解，为客户开设体验账号充分熟悉服务系统，产品实验培训和市场培训；
（5）售后服务实行7*24小时服务，若使用的产品发生故障，售后服务部可及时派人解决问题；
（6）根据项目的实际需要，售后服务部可向公司各部门随时调用所需专业和技能人员，派往客户所在地，提供及时、优质的服务；
（7）产品软件系统更新、升级等，公司会不定期安排技术人员对客户进行培训，便于用户及时掌握新技术，为用户提供准时、迅速、优质的服务；
（8）市场部配合客服部定期向订购和使用产品的客户进行回访，通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的预防或改进措施，确保向客户提供满足要求的产品。