6月2日-5日，山东省养老协会陪同省委政研室、省民政厅等部门相关业务负责同志赶赴滨州、青岛等地实地调研山东省养老服务机器人的应用发展情况。调研人员与当地政府科技、工信、民政、卫健、医保、发改等职能部门等进行了详细座谈，听取当地养老服务机器人的实际发展状况及政策支持力度。随后与滨州欣悦健康、星界、大爱养老、博兴杏林养护院，青岛海尔、海信、鹏锋诚医疗、中康养老、优理奇科技、华通人工智能、逸凡诺脑科技等企业分别召开座谈会，实际了解企业发展状况和困难。
座谈会完毕，调研人员一行带着问题走进山东欣悦健康科技有限公司、海尔机器人科技（青岛）有限公司、青岛康养领域具身机器人暨智能康复类产品训练验证中心（中国康湾）实地查看调研。
综合调研情况总结，近年来，我省积极应对人口老龄化趋势，在智能养老服务机器人领域进行了积极探索，将智能养老作为推动养老服务高质量发展的重要抓手，在智能养老服务机器人领域，依托良好的制造业基础和丰富的应用场景，逐步探索出一条"技术开发＋服务＋场景应用"的发展路径。目前部分养老机构和社区已经开展服务机器人试点应用，涵盖辅助行走、康复训练、情感陪伴、智能监护等功能，有效缓解了护理人员短缺的压力，提升了老年人的生活质量，但仍然存在问题、困难和制约挑战。一是技术层面：智能化水平有待提升。当前智慧养老服务机器人在复杂环境下的感知能力、自主决策能力以及人机交互的自然度仍有不足。部分产品在语音识别、非结构化环境处理等方面存在技术瓶颈，难以完全满足老年人多样化、个性化的需求。二是成本层面：价格高昂制约普及，由于核心零部件依赖进口、研发成本高企等原因，智能养老服务机器人的市场价格普遍较高。对于大多数普通家庭和中小型养老机构而言，购置和维护成本负担较重，导致产品难以大规模推广普及。三是应用层面：适老化设计与实际需求存在差距，部分产品在研发过程中缺乏对老年人生理和心理特征的深层次了解，无法精确获取和满足需求。四是缺少统一研发标准，无法打通数据壁垒，没有共享数据平台供研发应用。
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