行业新闻

市北区台东街道台东六路社区工作人员日前敲开了85岁的独居老人蒋铭翰的家门，不仅给他送去了牛奶，还帮老人收拾家，陪他聊天。这是市北区专门面向辖区60岁以上独居老人和失独家庭老人的 “幸福敲门”慰老活动，以“关心慰问”为主，“实物关怀”为辅，符合条件的老人均可申请该服务，也是市北民政为居家养老的老人提供的一项新服务。据悉，市北区积极探索居家养老服务模式，分兜底保障“三无”老人、困境保障(低保、低收入家庭)老人、重点保障(失能、高龄、独居)老人三步走，为老年人提供助餐、助浴、助洁、助急、护理等老年人居家所需的基本服务。
　　蒋铭翰老人的子女在外地工作，只有过年才回家一趟，平时老人一个人生活。 “孩子不在身边，多亏了敲门活动，社区工作人员每周来两次，不仅给我送来牛奶，还帮我收拾收拾家，陪我聊聊天，日子也有了盼头。 ”老人说，自从他申请了“幸福敲门”这项服务后，每周都盼着“幸福的敲门声”。今年，市北区将“幸福敲门”列为区办实事，自9月起每周两次敲门，以“关心慰藉”为主、“实物关怀”为辅的慰老方式，开展为独居老人探视服务。“幸福敲门”活动面向年满60岁，具有市北区户籍且实际居住在市北区的独居老人和失独家庭老人群体。凡符合条件的独居老人或失独家庭老人均可在居住地所在社区申请，经街道审核公示后于次月起享受探视服务。目前，已经有近3000位老人申请该项服务。
　　“独居老人是近年来备受社会关注的群体，他们身边无人陪伴，最怕的就是孤独，遇到生病或者急事难事，更需要帮忙照应的人。 ”市北区民政局工作人员介绍，为了解决这一难题，市北区投入300万元，以政府购买服务的方式开展独居老人探视服务。上门服务的工作人员经过统一的专业培训，能准确把握老人的心理，通过和老人聊天了解老人的生活现状和困难。当敲不开门时，工作人员将第一时间和老人的家人或所在社区工作人员联系。下一步，这一活动还将纳入市北区智慧养老平台，实时查看工作人员服务情况，记录老人实际体验，给老人提供定制个性化服务，提高老人的幸福生活指数。
　　据介绍，市北区户籍人口880656人，60岁及以上老年人口222993人，占户籍人口的25.32%，80岁及以上老年人口 37098人，占户籍人口的4.21%，其中失能、半失能困难老人1300余人，是典型的人口大区和老城区。政府出资为“三无”、低保、低保边缘、失独家庭中的困难老人购买居家养老服务，按照老人自理程度每月给予45~60小时上门服务，困难老人每年享受价值360元的理发、洗浴等为老服务，在指定助餐点就餐每人每餐补贴4~6元，同时全区80岁以上高龄老人每年还可享受价值120元的居家服务。

假日旅游消费火爆，幸福产业成色十足
　　本次国庆、中秋假日叠加，构成长达八天的“超级假期”，公众旅游需求集中释放，出游热情高涨，假日旅游市场保持高位运行。据国家旅游局数据中心综合测算，本次假日期间，全国共接待国内游客7.05亿人次，实现国内旅游收入5836亿元，按可比口径前7天与2016年同比计算，分别增长11.9%和13.9%。呈现出以下特点：
　　
　　1.全域旅游方兴未艾，旅游经济再创新高
　　
　　假日期间，大众旅游需求旺盛，全域旅游如火如荼，各地旅游接待人次、实现旅游收入较去年同期均有增长。部分省（区、市）旅游接待人次和收入情况如下：
　　热点省份、热点城市旅游持续火爆。辽宁省共接待游客4544万人次，同比增长9.3%；实现旅游收入259.44亿元，同比增长9.7%。江西省共接待游客6087.21万人次，同比增长13.56%；实现旅游收入368.56亿元，同比增长25.97%。山东省共接待游客7065.5万人次，同比增长14.0%；实现旅游收入559.6亿元，同比增长16.1%。湖南省共接待游客6147.32万人次，同比增长22.71 %；实现旅游收入348.64亿元，同比增长29.46%。贵州省共接待游客4614.54万人次，同比增长42.10%；实现旅游收入305.27亿元，同比增长43.52%。陕西省共接待游客5636.82万人次，同比增长7.4%；实现旅游收入296亿元，同比增长11.64%。
　　新兴旅游目的地和地区快速增长。内蒙古自治区共接待游客1062.18万人次，同比增长24.49%；实现旅游收入83.33亿元，同比增长38.3%。吉林省共接待游客1558.14万人次，同比增长31.94%；实现旅游总收入103.61亿元，同比增长37.36%。宁夏回族自治区共接待游客289.31万人次,同比增长19.47%；实现旅游收入21.14亿元，同比增长23.75%。新疆生产建设兵团共接待游客99.1万人次，同比增长38.2%；实现旅游收入5.94亿元，同比增长49.6%。
　　
　　2.个性需求拉动消费，旅游休闲注重品质
　　
　　旅游市场“蛋糕”不断增大的同时，旅游消费结构朝着个性化、品质化的方向升级。从观光到休闲、从景点到全域，游客需求更多样、眼光更挑剔。注重体验和休闲的体育健身游、科技游、康养游、美食游以及乡村农事活动等，受到越来越多游客青睐。
　　精品景区、民宿旅游扮靓乡村旅游，辽宁省盘锦红海滩旅游廊道接待游客超过35万人，门票收入2400万元，景区周边农家乐入住率在95%以上。浙江省盐官旅游度假区观潮游受到热捧，10月7日当天前往观看“一线潮”的游客达12.5万人次。杭州西湖客流量与往年相比保持平稳，甚至略有下降，而周边县市游客量上涨明显，表明游客开始注重旅游品质，选择到非热门旅游目的地错峰旅游。河南省栾川老君山景区游客剧增，景区推出“1元无人售卖农家面”吸引上千名游客前来排队就餐，场面温馨感人，文明有序。贵州省新兴主题景区成为假日旅游新增长点，都匀秦汉影视城基地接待游客25万人次，丹寨万达小镇接待26.4万人次。广西桂林阳朔燕莎航空运动营地滑翔伞飞行之旅、云南腾冲火山地质公园乘热气球观火山项目假日期间生意火爆。
　　
　　3.快旅慢游渐成主流，阖家出游其乐融融
　　
　　随着高铁和高速公路网的完善，自驾游取代团队游成为主流，告别了“走马观花”旅游时代，快旅慢游正在成为新的旅游方式。假日期间广大游客纷纷选择阖家出行，旅游让家庭更凝聚，让生活更幸福。
　　假期到湖南省长沙、韶山、张家界等地旅游的外省游客比例占6成以上，仅长沙南站为旅行社预订的高铁团队票就超过3万张。广州南站前往热门景点方向的游客占65%，京广、沪昆、夏深、海南环岛等高铁沿线景区所在车站客流火爆。安徽省重点旅游景区、乡村旅游点自驾游比例达到70%以上，省内各高速公路车辆川流不息，黄山、九华山、天柱山、芜湖方特等重点旅游景区停车场火爆，临时停车场投入使用。携程网大数据显示，假日出游人群中，亲子游客预计占总人数比重为32%，家庭游客预计占总人数比重为42%。爱彼迎网数据显示，假日期间国内共享住宿预订量增长126%，旅游由走马观花走向深度体验，“客流”消费向“客留”消费转变。
　　
　　4.出境客流保持平稳，自助远游深度体验
　　
　　出境旅游市场基本保持稳定，团队游客比例持续下降，自助游客比例持续上升，短线游比例下降，长线游比例上升，部分游客利用带薪年休假拼假出行，越来越多的出境游客不再热衷于“买买买”的购物游，而是追求深度体验。
　　国家旅游局出境团队游系统及网络大数据显示，预计假日期间出境游客数将超过600万人次，其中团队游客64.19万人次。游客从近300个城市出发，到达全球88个国家和地区、1155个境外城市，排名靠前的国家依次为：俄罗斯、泰国、越南、新加坡、马来西亚；排名靠前的城市依次为：莫斯科、圣彼得堡、曼谷、芭提雅、新加坡城。调查显示，部分游客利用带薪年休假组成更长的假期拼假远行，在一定程度上刺激了长线旅游的增长。国人海外消费日趋理性，出境游中动辄大手笔消费的“买买买”日益减少。法国官方数据显示，赴法旅游的中国游客中，传统团队游逐渐减少，自由行迅猛增长，比例已达43%，游客更愿意追求个性化的旅行体验，希望深度了解法国的历史文化，短期的“乡村小镇游”“博物馆主题游”等自由行产品深受欢迎。同样的旅行方式变化在美国也格外明显，参观大学、看篮球比赛、观看文艺演出等成为热门选择。

日前，全国老龄办政策研究部副主任李志宏指出，目前，我国的老龄化进程日趋严峻。伴随着这一进程，失能、高龄、空巢和独居等养老服务重点对象大幅增加。根据测算，4年后也就是2020年，我国的失能老年人将达到4200万，80岁以上高龄老年人将达到2900万，空巢和独居老年人将达到1.18亿！
　　全国老龄办、民政部、财政部三部门联合发布《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》，这也是目前为止，样本数最多、最有价值的养老产业的基础数据。
　　
　　1、老年人照护需求比例
　　数据：2015年，我国城乡老年人自报需要照护服务的比例为15.3%。分城乡来看，城镇老年人自报需要照护服务的比例为14.2%，农村老年人自报需要照护服务的比例为16.5%；分年龄段来看，79岁及以下的老年人自报需要照护服务的比例为11.2%，80岁及以上老年人自报需要照护服务的比例为41.0%。
　　解读：老年人照护市场是养老服务重要的重中之重，也就是我们强调的刚需。未来老年人照护服务仍将是养老产业发展的重要方向。农村老人、80岁以上的老人更是重点的服务对象。
　　
　　2、社区老龄服务需求结构
　　数据：2015年，38.1%的老年人需要上门看病服务；12.1%的老年人需要上门做家务服务；11.3%的老年人需要康复护理服务；10.6%的老年人需要心理咨询或聊天解闷服务；10.3%的老年人需要健康教育服务；9.4%的老年人需要日间照料服务； 8.5%的老年人需要助餐服务；4.5%的老年人需要助浴服务；3.7%的老年人需要老年辅具用品租赁服务。
　　解读：上门看病和家务服务是社区老龄服务的重点，康复护理服务，也占有非常重要的比例，心理服务和健康教育服务，是精神文化服务的两大重要内容。日间照料服务只占9.4%，这或许能够说明，为什么政府开的那么多日间照料中心，多数都关门大吉了。老年人最需要的养老服务还是上门看病、家务、康复、心理和健康教育等。
　　
　　3、社区老龄服务的内容
　　数据：2015年，社区提供生活类服务的情况是：33.0%的社区有法律或维权服务；21.8%的社区有殡葬服务；15.6%的社区有托老服务；15.2%的社区有家政服务；5.9%的社区有老年餐桌服务；2.2%的社区有陪同购物服务；1.6%的社区有老年婚介服务。
　　2015年，社区提供医疗康复类服务的情况是：37.5%的社区有健康讲座服务；35.0%的社区有上门看病服务；15.5%的社区有心理咨询服务；12.3%的社区有康复服务；7.0%的社区有上门护理服务；5.6%的社区有陪同看病服务；4.5%的社区有家庭病床服务；3.9%的社区有康复辅具租赁或出售服务。
　　解读：将上述两组数据对比，就知道我们应该如何调整服务内容，我们提供的服务，是不是老人所需要的服务，只有这两项匹配了，养老服务需求才能得到更好的满足。

 我国应调整目前认为老龄人口成为社会负担的理念，改革现在的退休和养老制度。在自愿的前提下，通过延长他们正式或非正式的工作，增加他们的收入，提高他们自身的养老能力；同时，要不断完善老龄人口的资产结构，包括养老金、基本医疗保障、补充健康保险和其他资产等。

著名经济学家、北京大学汇丰商学院院长，北京大学经济学教授海闻于2017年9月15日在深圳创新发展研究院智库报告厅发表演讲，探讨如何判断中国经济未来走势，并对当前中国经济形势以及未来经济走势进行了深入分析。本次会议由深圳创新发展研究院理事长、深圳市委原常委张思平主持并致辞。

按照联合国的传统标准是一个地区60岁以上老人达到总人口的10%，新标准是65岁以上老人占总人口的7%，即该地区视为进入老龄化社会。在此类社会中，年轻的劳动力面临着巨大的养老压力，社会上创造财富的劳力不足，整个社会就陷入发展危机。而我国当前已从传统所认为的“人口大国”变为同样面临老龄化危机的国家，人口红利不再明显，随之加重的是上班族深有感受的养老压力。

摘要:在老龄化问题日益严峻的今天，老年人的居住问题将直接影响到社会发展的各个层面。我国老年居住现状要求建立符合我国国情的老年居住形式：以家庭养老为核心，依托社区服务，以社会养老为保障的、以点到面的老年居住形式。
　　国际上通常将60岁以上的老龄人口占总人口的比例超过10%，或者65岁以上的老龄人口占总人口的比例超过7%的国家，称为老龄化国家。目前我国60岁以上老人已经达到1.3亿，占全国总人口的10%以上，占全世界老年人的四分之一，已经全面进入老龄化阶段。今后我国的老龄化问题将更加突出，老年居住形式和老年住宅建设将成为居住建筑设计研究领域中一个重要课题。
　　
　　我国老年居住形式现状
　　
　　目前我国老年人口主要有四种居住形式：
　　单独居住。指身体健康的老年人自理能力较强，独自居住，没有依靠任何子女或亲属。这种居住形式家庭关系单一，代际之间的干扰少，比较符合现代社会生活方式。但是随着老人年龄增大，自理能力越来越差，日常生活缺乏照料，老人就会出现寂寞孤独感。
　　共同居住。指老年人与子女或有血缘关系的亲属居住在一起。这种居住形式几代人在一起，共享天伦之乐，对社会稳定、家庭和睦和老人健康都有好处。但是由于社会的发展，家庭人际关系变得复杂，代际之间生活习惯和观念存在差异，又受到经济因素制约家庭住房面积不足，设施不配套，老年人的居住条件无法得到改善；同时在市场经济浪潮的影响下，生存压力大，人口流动频繁，这些都限制了共同居住形式的发展。
　　相邻居住。指老年人与子女或其他亲属相互独立居住但距离不远，有的甚至在同一个小区内。这种居住形式，老人和子女能保持各自的独立生活，又能经常探望和相互照料，是目前被广泛认可的老年居住形式。
　　集中居住。集中居住是指老年人居住在老年性服务机构度过晚年的形式。这种居住形式大致可分为老年公寓和养老院，费用支付有社会赞助、政府拨款和个人承担三种方式。由于我国刚进入老龄化社会，老年性服务机构数量少，而且设施好的收费高，收费少的配套设施差、服务水平低，致使集中居住形式的养老方式在我国并不盛行。
　　
　　我国当前老年居住环境面临的问题
　　
　　第一，住宅设计单一，不能满足家庭和人的年龄变化对居住环境可变性的要求，住宅平面和空间类型无法改造，给老年人的日常生活造成不便，不利于“家庭养老”。
　　第二，住宅区环境规划缺乏人性化设计，环境和建筑细部设计缺乏对老年人特殊生理和心理需求的考虑，缺乏适合老年交流活动的室内外公共空间和场所。
　　第三，社会养老机构交通不便，住房条件差，老人活动场地有限，服务质量低下，使养老机构设施利用率低。有的养老机构设施比较好，符合老年人需求，但由于价格高昂，令许多老年人望而却步。
　　第四，我国经济基础薄弱且发展不平衡，社会不能提供足够的养老设施，使相当大一部分老人尤其是农村老人由于缺乏足够的养老资金，居住状况非常恶劣。
　　
　　老年居住问题的原因分析
　　
　　传统观念的影响。我国是一个具有五千年历史的文明古国，有着良好的尊老爱老传统，“养儿防老、天伦之乐”等传统的亲情观念使很多人不能接受新的养老方式。
　　建筑规划设计理念相对滞后。大部分已建住宅设计仅考虑正常人的各项需求，如通风、采光等，未把居住者的动态需求考虑进去。此外，在住宅小区的环境设计中未考虑老年人生理和心理需求，使得我国大部分的住宅设计缺乏可适应性，配套设施不完善，老年人生活不便。
　　环境硬件的支持缺乏。由于我国经济基础薄弱且发展不均衡，还不能建立系统完善的社区老年服务体系，主动为老年人提供多种专门的无偿服务。如果居住环境继续维持现状，缺乏有力的社区服务支撑，让日益增多的生活难于自理的老年人居家养老就是件很可怕的事情。
　　
　　我国老年居住形式探索
　　
　　在尊重我国传统文化和家庭习俗的基础上，应考虑提供多样化的老年居住形式。以家庭养老为核心，依托社区服务，不断健全社会养老体系的、以点到面的老年居住模式适合我国国情，是一种最佳选择。
　　以家庭养老为核心。第一，满足“家庭养老”需求，要更新设计观念。新建城市住宅设计要满足“家庭养老”的需要，即根据人的不同发展阶段提供合适的住所或者在住宅开始设计和建造时，就根据人的未来发展变化设定住宅的功能，把老年人可能产生的居住行为和需求变化考虑进去，既可一步到位也可以及时作出调整，使老人能安全幸福地享受“家庭养老”。第二，积极发展和探索符合人们需求的共同居住和相邻居住住宅。在设计新住宅建筑时，应尊重我国亲情和传统家庭伦理观念，鼓励子女和老人同住或相邻居住。“分得开、住得近”、“分而不远”的相邻而居无疑是最佳的老年住宅形式。第三，健全我国养老保障体制，使老年人在退休后还能享受到相应的福利保障，同时国家对赡养老人的家庭给予一定的支持。
　　老年养老，居住社区将成为依托。老年人由于离开了工作岗位，活动圈子逐渐缩小，交流范围狭窄，主要依托社区和家庭，因此按照“可持续发展”的观点，使居住环境适应不同年龄阶段人们的需求，尤其是配合老年人“家庭养老”的愿望，配备相应的设施和服务，，为社区的老年人创造一个舒适、安全的生活与居住环境，构成“社区养老”的模式。住宅小区是社区密不可分的组成部分，社区服务是对家庭功能的补充和完善，是家庭居住形式的扩大和延伸，社区既要为老年人的日常生活提供各种便利，同时也要针对老年人的多层次需求提供上门服务，如为老人做饭、理发、看病、读书报等。在提倡以“家庭养老”为核心的同时必须提高居住区环境支持，在居住区设计中，应尽可能多地为老年人健康生活设置必要的设施，比如交流和活动空间，休息桌椅和健身场所等。
　　不断健全完善社会养老体系。传统养老机构如福利院、敬老院等收费低，一般由政府统一建造和管理，但由于制度、资金等原因，大多面积狭小、环境较差、设施缺乏、护理人员不足，同时由于传统的居家养老观念的影响，老年人大多不愿入住。随着社会发展，传统家庭养老方式的困难和障碍已经被人们所认识，越来越多的老年人希望入住条件好，服务设施周到健全的社会养老机构。
　　随着我国人口老龄化和城市化的发展，老年养老成为一个社会问题，需要多方面支援和完善合理的对策。我们要顺应老龄化发展的趋势，建立有中国特色的老年居住形式，完善优化社区环境和服务，健全社会养老体系，整合家庭、社区、社会资源，满足社会不同层次的需求，帮老年人度过一个和谐幸福的晚年。

2025年，中国老龄人口将突破3亿，这是国家老龄工作委员会办公室发布的《中国老龄产业发展报告(2014)》中提出的预测。
　　面对养老现状，“‘十二五’的成果和经验表明，仅靠建设养老院、增强服务能力或者床位解决不了根本问题，因为绝大多数的人是在家养老，这种养老只是在家生活，并没有享受到相关服务。”天津湃讯科技发展有限公司、天津爱迪尔软件开发有限公司CEO苏聪在接受中国网财经记者采访时表示。
　　《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》显示，“十三五”期间老龄事业发展目标是以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合的新型信息化养老模式。以大数据技术为支撑，创新打造符合中国国情的“智慧养老生态体系”，这也是苏聪所倡导和践行着的。
　　
　　老龄化形势严峻大数据成破局关键
　　
　　随着人口老龄化的飞速发展，庞大的老年群体养老、医疗、社会服务等方面需求的压力越来越大。据《9073养老服务格局测算》显示，未来将有90%的老年人选择居家养老、7%的老年人选择社区养老、3%的老年人选择机构养老。“十二五”期间，国家针对养老政策的倾斜以及引入大量的民间资本投入到机构养老建设，3%的机构养老人群养老问题得以解决，7%的社区养老人群的生活问题也得到了不同程度的缓解。然而剩余90%居家老人，即中国养老最大的受众群体没有得到改善。苏聪在接受中国网财经记者采访时表示，国家在“十二五”期间想通过地产、养老地产方面引导，解决服务资源不足的问题，但是“后来‘十二五’的成果和一些经验告诉我们，光靠建设养老院，增强所谓的服务能力或者是床位是解决不了中国养老的根本问题，因为绝大部分人是在家养老的。”苏聪强调，“养老资源其实更多的应该理解为一种工具，这个工具如何用对地方，大数据就是一个关键。”苏聪进一步解释，“我们的规划是希望90%的人在家养老，现在却有96%的人在家养老，并且这种‘养老’只是在家里生活，没有享受到养老的相关服务，因此需要通过大数据，来分析、研究、制定一些解决方案。”
　　
　　顺势而生的智慧养老生态体系
　　
　　2012年，偶然得知国家中组部启动“海外高层次人才引进计划”的苏聪激动不已，“作为一个走学术路线的研究者，一直希望能有机会把自己研发的技术和成果应用在国内的科研和产业信息化领域，这是我说的小情怀。”据悉，这项“千人计划”旨在引进一批能够突破关键技术、发展高新产业、带动新兴学科的战略科学家和领军人才在国内创新创业。苏聪就此带着多年的研发项目和成果回国创办立天津爱迪尔软件开发有限公司，主持基于自主研发的新技术的多项平台及产品的研发工作，同时为政府机构、大型企事业单位、军队等设计与搭建基于大数据的综合型系统服务平台。在与中国网财经记者对话时，苏聪坦言，“实现小情怀之后，通过商业运作把投身的领域做大做强，真正让老百姓感受到科技带来的便捷，同时以技术驱动带动产业的发展，为国家的信息化建设添砖加瓦。真心的讲，就是为国家做些什么，这是我的大梦想。”随着国家提出“互联网+”概念，结合当前老龄化严峻的形势，苏聪集中技术优势整合资源，投身养老信息化服务产业，于2014年9月创办了天津湃讯科技发展有限公司，主要通过以云计算、大数据为基础的服务平台，助力养老产业。与此同时，作为中国养老服务信息化建设工作委员会(SSIDC)的核心委员的苏聪，提出并倡导打造符合中国国情的“智慧养老生态体系”，作为应时代要求的新形式养老服务体系顺势而生。在苏聪看来，要真正解决中国老年人养老的核心问题，作为信息化养老必须要有一个强大的、统一的、标准化的、具有公信力的服务平台作为支撑，避免重复搭建碎片化的信息化平台，从而节省资源。“考虑老龄化市场服务及布局的需要，智慧养老生态体系的建立也成为了解决目前问题的关键。”
　　
　　打造“中国特色”完整养老服务闭环
　　
　　所谓智慧养老生态体系，是通过信息化手段、利用互联网和物联网技术，配合智能终端设备，面向居家、社区、机构养老的老人，提供实时、便捷、高效、低成本的养老服务，同时建立起了一个信息化的沟通和管理渠道，使政府机构、养老机构和老人家庭三方统一在同一平台之上，提升政府管理效率，促进养老机构的服务质量，为更多的老年人提供多元化、精细化的养老生活服务。作为全方位整合各产业拥有的为老服务能力的体系，核心基础是基于云计算和大数据、具有广泛权威性和数据覆盖率的智慧养老一体化平台。在平台的基础上，通过资本介入及运作，与养老院、养老社区、养老地产、急救中心等服务机构展开广泛合作，打造完整的智慧养老服务闭环，以达到自我融合进化的良性发展态势，真正形成符合中国国情的智慧养老生态体系。“从产业服务目标来讲，智慧养老生态体系的打造，旨在建立起信息化时代的、以老年人各方面的养老生活需求为出发点的、全社会各方面的服务能力都协同参与的生态体系。”苏聪详细介绍到，“对于有服务需求的老人及家庭，可以通过多种客户端，简单操作即可及时查阅附近为老服务机构的情况，如服务质量、收费标准、硬件设施、评分等级、意见反馈等，通过在线选择自己需要的服务，即可与平台上的为老服务机构及时有效的对接，从而实现多元化的上门服务体验。”另外，苏聪表示，通过智慧养老生态体系的搭建与不断推动，结合O2O线上+线下的相结合运营模式，加上持续不断的积累数据与运作。在此基础上不断的获取用户反馈、优化服务能力，使该体系中的养老数据走入统一化、标准化。政府机构可以通过体系中标准化、统一化的老年相关数据(辖区内老年人口的真实数据、老年人的消费情况、低保户老人的比例等)作为发放政府为老服务补贴的基础，并能够及时有效的统筹规划与监管补贴资金的流向，使养老服务补贴资金有迹可巡、合理分配。后续以打造智慧养老生态体系的理论方向为依据，持续整合保险及金融服务进入体系，发挥金融杠杆的发动机作用，使智慧养老生态体系得以真正成形，缓解老龄化对社会带来的巨大压力。
　　据悉，除了在全国各地作养老产业的信息化助力项目之外，目前苏聪旗下公司与国内两家最大级别的养老服务运营商达成战略合作，作为智慧养老生态体系的服务类实践，携手打造“线上+线下智慧养老服务体系”，打破目前养老产业信息化和模式输出以系统平台销售为核心的产业服务模式，重新定义智慧养老市场的新格局。

中国老龄事业发展基金会常务副理事长阎青春：

　　从降低成本的角度来看，我们争取政府购买公共卫生服务，我们来提供服务，同时发动社会上的爱心企业捐赠一部分，当然我们也通过市场运营的方式。然后结合起来，为老年人提供这种在家门口又方便又快捷，同时又节约资源的服务。老年人非常欢迎。也非常快捷方便，因此老人很踊跃。并且这种方式也大大的节约了费用，降低了费用，因此不仅受到了老年人的欢迎、家属的欢迎，也得到了各级政府的欢迎和支持。

　　对老年人来讲，我们这种方式确确实实加强了健康服务、健康管理。通过体检，让老年人得到实实在在的基本公共卫生服务。我们检查完之后，后续的服务也能够依据这个提供给每个老年人，提供给相应的给老年人服务的机构，并且有针对性，老年人也很欢迎。另一方面，即使你身体很好，但是防重于治，从治未病的角度看，我们也可以给老人提供一个健康管理的方案。你没病，但是怎么防病？这些都会有专家根据你的状况给你一个切实可行、行之有效的健康管理方案。因此这样也能够提供很多相应的服务来，包括有一些产品用品也会及时的跟进来。
　　这是政府购买的基本公共卫生服务，要把政府的资源用好用足，不能够浪费，要把有限的资源真正用到老年人健康管理、健康服务上。这本身就是公益活动，当然我们采取市场运营的方式力图让它能够可持续发展。在这种情况下，我们要把这有限的资源真正用好用活。

在我国老龄化程度急剧增高的背景下，预计我国进入“老龄国家”的时间仅仅为26年，面对“未富先老”的国情，可以通过政府引导，提供政策与资金支持，适时引入市场机制，盘活居家养老服务市场。因而对旧社区的居家养老适老化改造具有必然性，其市场空间与市场前景不可估量。

1.经济水平：与发达国家在经济高度发展基础上步入老龄化社会不同，我国是在经济发展水平还比较低的阶段就进入老龄化社会，呈现典型的“未富先老”特征。由于经济不发达，人均收入水平比较低，绝大多数老年人收入水平更低，而城市中七八十年代遗留下来的住宅虽然在功能和样式上已经落伍，但其结构尚且完好，对其进行适老化改造既经济又环保，更适合一般家庭的经济承受能力。

2.老龄特征：老年人感觉系统（如：视觉、听觉、触觉和嗅觉）、骨骼运动系统、排泄系统、呼吸系统、神经系统等身体器官机能在逐渐下降，因此，对于社区环境如：夜间道路、楼梯间等较暗处的照明度、主干道车辆分流、室外公共活动空间、康乐设施、道路高差、社区内部标识等提出了严格的要求和标准，尤其是居住在较高楼层的老年人，普遍认为应该加装电梯并在社区增设休息座椅，提供室外健身场所、住宅出入口无障碍改造、楼梯踏面与楼道地面防滑处理、安装信息传感装置和紧急呼救装置等适老化设施设备。

3.角色转换：从老人的心里特征和生活习惯来看，老人难以适应新的环境不愿意离开熟悉的生活环境；老年人在退休离岗后，主要活动由社会转向家庭，这种转换会导致老人心理失衡，产生失落感和自卑感，同时由于现代家庭结构的改变，老人与子女交流的机会减少，易产生孤独感和空虚感。而居家养老不仅很好的解决了这些问题，消除了老人的孤独感和失落感，而且能够获得社会化养老服务，在老人安全方面也有了充分保障。

1.政策支持：国务院《关于加快发展养老服务业的若干意见》除了正文，还有一份附表。在这份附表里，明确了住建部承担两大任务：一是旧小区无养老服务设施，或现有设施没有达到要求的，限期通过购置、置换和租赁方式开辟养老服务设施，完成社区的无障碍改造；二是年底前要提出居家养老的适老化设施改造方案，到2020年，符合养老服务标准的老年人活动中心要覆盖所有的城市社区、90%以上的乡镇及60%以上的农村社区。可以看出，国家在政策方面已经将居家养老适老化改造工程纳入养老产业的发展之中。

2.市场份额：在已经确立了“9073”的养老体系结构中，90%的老年人选择通过自我照料和社会化服务实现居家养老，预计到2020年我国60岁以上老年人口将达到2.43亿，2025年将突破3亿。按照住建部的任务指标计算，到2020年，有2.187亿60岁以上的老人需要对住宅进行适老化改造。如果两位老人一间住宅，改造一间住宅的平均价格按3万元计算，适老化改造的市场份额将会达到32805亿元；另外住宅内公共区域（如加装电梯、楼道地面防滑、出入口无障碍）和社区环境（如车辆分流改造、加设休息座椅、夜间照明及康乐设施等）的改造的市场份额远远超出室内空间的改造份额。拥有巨大份额的空白市场必将引进大量的居家养老适老化改造服务商。

由此可见，居家养老服务在社会养老服务体系中所占的比重非常大，目前业内人士关注的焦点在于带有适老化设计的新社区的构建，而忽略了既有社区住宅的适老化改造问题。普通住宅的适老化改造服务市场尚未得到充分、有效的开发，现有的服务与老年人的需求之间仍存在较大差距。